Rapport Aberdeen : réussir votre transformation métier et améliorer l'expérience client

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Réalisez votre transformation digitale pour innover, rester compétitif et améliorer l’expérience client.

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Téléchargez ce rapport et découvrez les conclusions d’Aberdeen afin de :

  • Elaborer la bonne stratégie pour déployer et utiliser au mieux les nouvelles technologies
  • Faire évoluer vos business models et processus pour améliore leur efficacité
  • Cartographier le parcours client pour améliorer son expérience et accroitre sa satisfaction 
  • Mettre en œuvre un plan d’action avec des étapes clés pour réussir votre transformation 

 

 

A PROPOS DU GROUPE ABERDEEN

Depuis 1988, le Groupe Aberdeen publie des recherches qui aident les entreprises à améliorer leur performance partout dans le monde. Nos analystes s’appuient sur des informations factuelles collectées de manière indépendante et un cadre analytique propriétaire pour identifier les meilleures organisations à partir de recherches menées auprès de praticiens métiers. Les résultats de nos recherches sont utilisés par des centaines de milliers de professionnels comme outils d’aide à la décision et d’amélioration de leurs stratégie. Le siege du Groupe Aberdeen est situé à Waltham, MA (Etats-Unis).

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Témoignages de nos clients

À propos de MEGA

Fondée en 1991, MEGA est un éditeur français d’envergure mondiale reconnu leader international sur le marché depuis plus de onze ans. Présente sur les 5 continents, l’entreprise travaille en partenariat avec ses clients et les accompagne dans leurs projets de gouvernance et de transformation. MEGA les aide à prendre les bonnes décisions pour optimiser leur mode de fonctionnement et accélérer la création de valeur. La plateforme HOPEX connecte et centralise l’ensemble des informations liées aux métiers, au système d’information, aux données et aux risques dans un référentiel commun tout en s’intégrant parfaitement dans l’écosystème existant de l’entreprise. Les équipes Services de MEGA accompagnent et guident les clients dans leurs projets en suivant une approche pragmatique qui garantit un retour sur investissement rapide.